Stand: Oktober 2026 · abrufbar unter www.unser-schopp.de/agb
Teil A gilt für alle Kunden und jeden Einkauf. Teil B gilt zusätzlich für Inhaber einer Kundenkarte.
(1) Diese Bedingungen gelten für den Einkauf in den Läden der Marke „Unser Schopp“ (Teil A) sowie für die Kundenkarte mit Kundenkonto und Guthaben (Teil B). Für das Dorfladen-Abo gilt zusätzlich der Abo-Vertrag; bei Widersprüchen hat er Vorrang.
(2) „Unser Schopp“ ist eine Marke der Dorfkraft Holding GmbH, Schloßstraße 6, 06780 Zörbig, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Stendal unter HRB 30990 („Unser Schopp“ oder „wir“). Sie ist Vertragspartner für Kundenkarte, Kundenkonto und Guthaben.
(3) Kaufverträge über Waren schließt der Kunde derzeit mit der Dorfkraft Holding GmbH. Wird ein Laden von einer eigenen Betreibergesellschaft betrieben, an der die Holding beteiligt ist, ist diese Vertragspartner für die Waren; sie ist am Ladeneingang und auf dem Kassenbon genannt. Für diese Kaufverträge gilt Teil A; „wir“ meint insoweit die Betreibergesellschaft.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.
(1) Unsere Läden sind in der Regel rund um die Uhr geöffnet, überwiegend ohne Personal; zu bestimmten Zeiten ist Personal anwesend. Maßgeblich ist der Aushang am Laden. Die Tür öffnet sich mit einer Kundenkarte, einem Personalausweis oder einem Reisepass am Kartenleser neben dem Eingang.
(2) Wer die Tür zum ersten Mal mit einem Ausweis öffnet, bestätigt am Display neben dem Eingang diese Bedingungen. Er kann sie dort lesen oder den Aushang einsehen, bevor er bestätigt; ohne Bestätigung öffnet sich die Tür nicht. Liegt eine neue Fassung vor, fragt das Display die Bestätigung beim nächsten Besuch erneut ab.
(3) Wer die Tür öffnet, darf Begleitpersonen mitnehmen, die er kennt. Er ist für ihr Verhalten im Laden verantwortlich und haftet für Schäden, die sie verursachen. Kommt es zu einem Diebstahl oder Schaden, nennt er uns auf Anfrage Namen und Anschrift seiner Begleitpersonen. Unbekannte Personen darf er nicht einlassen, und die Tür darf nicht offen gehalten werden.
(4) Ein Anspruch auf jederzeitigen Zutritt besteht nicht. Der Zutritt kann z. B. bei Wartung, Störungen oder vorübergehender Schließung eingeschränkt sein.
(1) In jedem Laden gilt die dort ausgehängte Hausordnung.
(2) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung oder diese Bedingungen können wir ein Hausverbot für einzelne oder alle Unser Schopp Läden aussprechen und die Kundenkarte sperren (§ 16).
(3) Die Läden sind videoüberwacht. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung (§ 9).
(1) Der Einkauf erfolgt in Selbstbedienung. Der Kunde scannt alle Waren an der Kasse und bezahlt sie, bevor er den Laden verlässt. Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.
(2) Bezahlt werden kann mit Guthaben auf der Kundenkarte sowie mit Girocard, Kreditkarte oder bar an der Barkasse.
(3) Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Weicht der an der Kasse berechnete Preis vom ausgezeichneten Preis ab, erstatten wir auf Meldung die Differenz.
(4) Der Kassenbon wird an der Kasse angeboten. Fehlbuchungen, z. B. doppelt erfasste Artikel, meldet der Kunde bitte zeitnah unter Angabe des Kassenbons; wir korrigieren sie.
(5) Wer Ware versehentlich nicht bezahlt hat, meldet sich bitte bei uns und zahlt sie nach. Wir sind berechtigt, nicht bezahlte Ware nachträglich in Rechnung zu stellen. Bei Diebstahl behalten wir uns Strafanzeige vor.
(1) Alkoholische Getränke und andere altersbeschränkte Waren geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
(2) Der Kunde darf solche Waren nicht für Personen kaufen, an die sie nicht abgegeben werden dürfen. Wir dürfen den Kauf technisch von einem Altersnachweis abhängig machen.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Mangelhafte Ware meldet der Kunde bitte mit Kassenbon per E-Mail an info@unser-schopp.de oder telefonisch.
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(1) Für einen Kaufvertrag gilt die Fassung dieser Bedingungen, die beim Einkauf veröffentlicht ist.
(2) Änderungen, die laufende Verträge betreffen (Kundenkarte), teilen wir dem Kunden mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten fristlos kündigen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin.
(3) Änderungen, die weder die Gebühren noch den Kern der Leistungen betreffen (z. B. Anpassungen an neue gesetzliche Vorgaben oder an neue Funktionen), gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht bis zum Inkrafttreten widerspricht. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung besonders hin.
(4) Änderungen der Gebühren oder wesentlicher Leistungen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden wirksam. Die Zustimmung kann auch am Display im Laden erteilt werden (§ 2 Abs. 2).
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung unter www.unser-schopp.de/datenschutz.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Zörbig.
(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.
(1) Die Kundenkarte kann online, mit dem Antragsformular oder mündlich beantragt werden. Der Kunde muss volljährig sein. Ein Anspruch auf Ausgabe besteht nicht. Für Abonnenten kommt der Vertrag über die Kundenkarte mit dem Abo-Vertrag zustande.
(2) Wir senden die Karte zusammen mit diesen Bedingungen zu. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bedingungen im Antrag akzeptiert hat und ihm die Karte zugeht, spätestens aber mit der ersten Nutzung der Karte. Mit der ersten Nutzung bestätigt der Kunde zugleich, die Karte erhalten zu haben; eine gesonderte Empfangsbestätigung ist nicht erforderlich.
(3) Wir versenden die Karte an die vom Kunden angegebene Anschrift und tragen das Risiko des Verlusts bis zum Zugang. Ist die Karte nicht innerhalb von 7 Tagen nach unserer Versandmitteilung angekommen, informiert uns der Kunde bitte, damit wir sie sperren und neu ausstellen können.
(4) Die Hauptkarte lautet auf den Namen des Kunden. Auf Wunsch stellen wir bis zu 4 Zusatzkarten für namentlich benannte volljährige Familien- oder Haushaltsangehörige aus. Alle Karten eines Kundenkontos greifen auf dasselbe Guthaben zu; jede Karte kann einzeln gesperrt werden.
(5) Der Kunde ist für die Nutzung aller Karten seines Kundenkontos verantwortlich und hat dafür einzustehen wie für eigenes Handeln. Er informiert die Nutzer der Zusatzkarten über diese Bedingungen.
(6) Karten werden nur an volljährige Personen ausgegeben. Der Kunde darf Karten weder Minderjährigen noch Personen außerhalb seiner Familie oder seines Haushalts überlassen, auch nicht vorübergehend.
(1) Die Karte bleibt unser Eigentum. Nach Vertragsende ist sie auf Verlangen zurückzugeben oder unbrauchbar zu machen.
(2) Für jede Karte berechnen wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 5,00 € inkl. USt. Sie ist mit der ersten Nutzung der jeweiligen Karte fällig und wird an der Barkasse oder an der SB-Kasse mit dem Code aus unserem Anschreiben bezahlt, einmal je Karte.
(3) Die im Abo-Vertrag bestellten Karten sind kostenfrei. Weitere Karten kosten 5,00 € je Karte.
(4) Für eine Ersatzkarte nach Verlust, Diebstahl oder vom Kunden verursachter Beschädigung berechnen wir 5,00 €. Eine ohne Verschulden des Kunden defekte Karte ersetzen wir kostenfrei.
(5) Ist eine fällige Gebühr 14 Tage nach der ersten Nutzung nicht bezahlt, dürfen wir sie mit vorhandenem Guthaben verrechnen. Reicht das Guthaben nicht aus, dürfen wir die Karte bis zur Zahlung sperren.
(1) Für jeden Kunden führen wir ein Kundenkonto. Darin werden die Karten, das Guthaben und die damit getätigten Zahlungen erfasst.
(2) Der Kunde kann einen Online-Zugang unter www.unser-schopp.de/login aktivieren. Dort kann er sein Guthaben einsehen und seine Karten selbst sperren und entsperren. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten.
(3) Haben wir eine Karte deaktiviert (§ 16), kann der Kunde sie nicht selbst entsperren.
(1) Guthaben kann am SB-Terminal und an der Barkasse aufgeladen werden, bei Abonnenten zusätzlich durch die Abo-Gutschrift. Eine Obergrenze besteht nicht. Guthaben wird nicht verzinst.
(2) Zum Bezahlen hält der Karteninhaber die Karte an der Kasse vor. Damit ist er angemeldet und kann mit dem Guthaben bezahlen. Eine PIN ist nicht erforderlich; wer die Karte vorhält, kann deshalb über das Guthaben verfügen.
(3) Das Guthaben gilt in allen Läden der Marke „Unser Schopp“ für den Kauf von Waren. Es wird nicht bar ausgezahlt; zu Aufbrauchen, Übertragung und Erstattung nach Vertragsende siehe § 19.
(4) Den aktuellen Stand zeigen der Kassenbon und der Online-Zugang. Fehlbuchungen dürfen wir berichtigen. Unstimmigkeiten meldet der Kunde bitte innerhalb von 6 Wochen.
(1) Der Kunde verwahrt die Karten sorgfältig und schützt sie vor dem Zugriff Dritter.
(2) Bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf Missbrauch sperrt der Kunde die Karte unverzüglich selbst im Online-Zugang oder meldet dies uns per E-Mail an info@unser-schopp.de oder telefonisch unter +49 1579 2349173 (zu unseren Geschäftszeiten). Wir sperren die Karte unverzüglich nach Eingang der Meldung.
(3) Bis zur Sperre oder bis zum Eingang der Meldung trägt der Kunde den Verlust von Guthaben, das mit seiner Karte ausgegeben wird, wie bei Bargeld. Für Verfügungen nach Eingang der Meldung haftet der Kunde nicht. § 11 Abs. 3 (Versandrisiko) bleibt unberührt.
(4) Für sonstige Schäden, die Dritte mit einer verlorenen oder gestohlenen Karte verursachen, haftet der Kunde nur, wenn er seine Pflichten nach Abs. 1 und 2 schuldhaft verletzt hat.
(5) Taucht eine gesperrte Karte wieder auf, kann der Kunde sie im Online-Zugang oder über uns entsperren lassen.
(1) Wir dürfen Karten sperren oder deaktivieren, wenn ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Missbrauch, Weitergabe an Dritte, Diebstahl, erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung, Zahlungsrückständen aus dem Abo-Vertrag oder aus Sicherheitsgründen.
(2) Wir informieren den Kunden unverzüglich über die Sperre und ihren Grund. Das Guthaben bleibt erhalten.
Wir dürfen den Vertrag über die Kundenkarte einschließlich des Guthabens auf eine Betreibergesellschaft übertragen, an der die Dorfkraft Holding GmbH zu 100 % beteiligt ist. Wir teilen dies dem Kunden mindestens 6 Wochen vorher in Textform unter Nennung der neuen Gesellschaft mit. Der Kunde kann den Vertrag bis zur Übertragung fristlos kündigen.
(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
(2) Der Kunde kann jederzeit ohne Frist kündigen, in Textform per E-Mail an info@unser-schopp.de, per Brief oder über die Kündigungsseite auf unserer Website. Einzelne Zusatzkarten kann er jederzeit kündigen.
(3) Wir können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform kündigen.
(4) Das Recht beider Seiten zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere bei Diebstahl, wiederholtem Missbrauch oder Weitergabe der Karte vor.
(5) Endet ein Abo-Vertrag, bleibt der Vertrag über die Kundenkarte bestehen. Solange ein Abo-Vertrag läuft, kann der Vertrag über die Kundenkarte nur zusammen mit dem Abo gekündigt werden.
(1) Guthaben wird grundsätzlich nicht ausgezahlt. Nach Vertragsende kann der Kunde es weiter aufbrauchen; seine Karte bleibt dafür zum Bezahlen aktiv. Das gilt für aufgeladenes Guthaben und für Guthaben aus dem Abo gleichermaßen.
(2) Kann der Kunde das Guthaben nicht mehr nutzen, etwa nach einem Wegzug oder einem Hausverbot, kann er es ganz oder teilweise auf eine andere Person mit Kundenkonto übertragen. Dafür verwendet er unser Formular. Die Übertragung wird mit unserer Bestätigung wirksam.
(3) Abweichend von Abs. 1 erstatten wir das Restguthaben kostenfrei auf ein vom Kunden benanntes Konto, wenn
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kontoangaben. Bereits gewährte Boni werden nicht zurückgefordert.
(4) Der Anspruch auf das Guthaben verjährt nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 195, 199 BGB), also drei Jahre nach Ende des Jahres, in dem der Vertrag endet.
Wurde der Vertrag über die Kundenkarte online, per Post, per E-Mail oder telefonisch geschlossen, steht Verbrauchern das folgende Widerrufsrecht zu. Für Abonnenten gilt die Widerrufsbelehrung im Abo-Vertrag.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dorfkraft Holding GmbH, Schloßstraße 6, 06780 Zörbig, Telefon +49 1579 2349173, E-Mail info@unser-schopp.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Das gilt für die Kartengebühren und für nicht verbrauchtes Guthaben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Karte(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder in den Briefkasten eines Unser Schopp Ladens einzuwerfen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Dorfkraft Holding GmbH, Schloßstraße 6, 06780 Zörbig, E-Mail info@unser-schopp.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Unser Schopp Kundenkarte
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.